Похоже, на майские все-таки придется посидеть дома. По словам Грефа, пик коронавируса придется как раз на вторую половину весенних каникул
Человечество столкнулось с новым глобальным вызовом: пандемия коронавируса изменила жизни миллиардов людей, а мировая экономика рискует погрузиться в новый кризис. Но в этих условиях жизненно важно уметь трансформироваться, не бояться перемен и видеть новые возможности для развития.
Первый ресурс — это Фонд национального благосостояния, которого, не снижая размеры нашего бюджета, при нынешних ценах на нефть, при нынешней ситуации хватит как минимум еще на несколько лет. Государство сможет выполнить при этих запасах все свои обязательства. Слава богу, мы прошли все кризисы, опираясь только на собственные силы. И в этом варианте даже самый стрессовый сценарий не приводил к тому, что мы будем в каком-то сложном положении.
*** Макаров: Хорошо, я не пойду сейчас снимать деньги. Но вот вы сами сказали: три сценария развития, в том числе сценарий крайне негативный, который все же позволяет сохранять устойчивость Сбербанка.
***Макаров: Вы верите в то, что от ОРВИ, даже от очень опасного ОРВИ можно изобрести вакцину? Этот вопрос очень многие задают, вы сейчас и сами об этом сказали, поэтому я и спрашиваю. Какие требования в этой ситуации предъявлять ко всему? Чиновники и регуляторы должны изменить свои требования закрыть все и вся. Мы должны придумать безопасные методы работы, которые позволят работать большинству компаний — таких как наш банк. Мы не можем остановить работу нашего банка ни на один день. Это коллапс. Мы инфраструктурная компания. В указе президента финансовая инфраструктура и банки указаны как предприятия непрерывного цикла. Это действительно так.
Завезли из Китая несколько самолетов грузовых для того, чтобы наши сотрудники не нуждались ни в чем, чтобы они были полностью экипированы. Что, конечно, на сто процентов не исключает риски заражения, но очень сильно митигирует их. И это соответствует всем рекомендациям, которые дают наши службы Роспотребнадзора. Поэтому я очень благодарен всем нашим сотрудникам. У нас во фронте, как мы называем, — во фронт-офисе — примерно 150 тысяч сотрудников.Греф: 150 тысяч.
Если кризис быстро закончится, то особо ничего не поменяется. Да, мы ускорим движение к онлайну, к цифровым технологиям. Если вчера были большие сомнения, стоит или не стоит, — сегодня жизнь заставила это делать и никого не спросила об этом. Для бизнесмена это означает, что сейчас он должен в новых условиях учиться жить под водой. Если он понимает, что, допустим, ресторан не откроется в течение ближайшего года , — это совершенно другая логика. Если ты понимаешь, что твой ресторан скорее всего не откроется, тогда тебе нужно переходить в онлайн. Тогда, может быть, тебе нужно перестроить твою работу. Кухня может работать в таких условиях? Может. Зал, где сидят люди? Есть в масках невозможно, такого не придумали.
Если бы мы не делали инвестиций все предыдущие годы в развитие нас как цифровой структуры, мы себя не чувствовали бы настолько свободно, насколько мы чувствуем себя сейчас. Мы бы не могли предоставлять те услуги, которые мы сегодня предоставляем, и мы бы не могли меняться с той скоростью, с которой мы сегодня меняемся. Приведу пример.
Что мы здесь делаем? Сбербанк многие годы строит свою экосистему. Мы предполагали, что эта экосистема будет построена через несколько лет, скажем так, когда начнет давать отдачу. В это время мы ускорили все процессы. Мы начинаем связывать все компании нашей экосистемы в единую систему, чтобы оказывать максимальную поддержку нашим клиентам. Что мы делаем?
Приехать купить товар в магазине и доставить товар со склада с помощью, скажем, нашей дочерней компании СберМаркет — это значительно дешевле. Второе — что касается борьбы с бедностью. Вы знаете, опять-таки есть разные периоды времени для этого. Сейчас речь идет о жесточайшем кризисе, с которым мы столкнулись. В этот период мы говорим о необходимости сохранения рабочих мест, объема производства, здоровья людей. И, конечно же, о поддержании наиболее уязвимых и наиболее бедных слоев населения.
Макаров: Можно все-таки еще раз? Экосистема Сбербанка — это система для Сбербанка или для клиентов Сбербанка? Мы ради клиента, поэтому клиент всегда прав. Но одно дело провозгласить, другое — изменить сознание людей, свое сознание, стать клиентоориентированным. Это был большой вызов. Второе — как изменить наши технические системы, которые были продуктоориентированными. Мы могли производить продукты и продавали то, что мы умеем, клиенту. Мы не могли изготавливать по лекалу каждого клиента тот набор продуктов, который ему необходим.
Греф: Вообще любые медиа имеют смысл только тогда, когда они отражают реальную картину. Если они отражают искаженную картину, если у тебя горб, а тебе все время рассказывают, что ты строен, как цветущая ива, это абсолютно путь в никуда для любой компании, которая находится в ежедневном конкурентном пространстве. Поэтому, конечно, во всей обратной связи критически важно устранить любые искажения, любые влияния.
Греф: Да, но та возможность, о которой я уже сказал, недоступна для неклиентов, потому что мы не знаем неклиентов, и мы сегодня активно развиваем технологию ускорения предоставления этих кредитов для неклиентов. Сегодня у нас в среднем это занимает одну неделю. Вам нужно представить одну заявку, вам нужно представить документы определенные, чтобы мы понимали, кто вы, каков ваш вид деятельности, насколько вы успешны и на сколько мы можем вам дать этот самый кредит. В среднем это занимает неделю.
Греф: Знаете, это мой любимый и наивный вопрос. Ответ очень простой: тогда, когда Сбербанк в России будет платить по депозитам эти самые 0,5 процента, которые он платит по депозитам в Чехии. А не 5 процентов, как в России. Греф: Это не наше решение. Можно одобрять или нет то, на что ты можешь повлиять, поэтому — это было не наше решение. Это решение правительства и Центрального банка, и в конце концов вас, депутатов, могли бы попросить вернуть этот вопрос обратно.
Макаров: В какой валюте лучше хранить свои средства? Только опять же — разные вопросы, судя по тому, что задавали люди. У кого-то это вполне приличные вклады, а у кого-то совсем незначительные. Они просто спрашивают, их тоже волнует вопрос, не заморозят ли, не перебросят ли то, что в валюте, в рубли...
Греф: Я не большой любитель налогов вообще. Я не считаю, что налоги должны расти. И если вы спрашиваете мою точку зрения, то я бы не вводил такой налог. Я считаю, что проблемы его администрирования и негативные эффекты превышают потенциальные плюсы от сбора этого налога. Но если говорить о международном опыте, то большинство стран имеют такой налог. Поэтому те, кто вводил налог, ссылались на международный опыт. Но я еще раз говорю: я бы в этот момент времени такой налог не вводил.
Макаров: Хорошо, тогда к мерам, которые предлагаются. Вы справедливо сказали, что нужен более длинный горизонт планирования. Наверное, в какой-то степени это объясняет то, что далеко не все возможные меры вбрасываются немедленно, мы ждем каких-то результатов, мы ждем какого-то движения, изменения ситуации, чтобы оценивать лучше... Хотя должен честно признаться, что есть целый ряд мер, которые я бы не ждал, а вводил.
Греф: Радикально ничего не поменяется. Этот кризис, я думаю, поменяет приоритеты, которые национальные правительства поставили перед собой. Очевидным оказалось то, что ни в одной стране действующая система здравоохранения, страховой медицины, государственной медицины не смогла быть адекватной тому кризису, в который мы с вами все вместе попали. И выводы в этой части, конечно же, будут сделаны. Я думаю, что ускорятся те национальные тенденции, которые мы видели в последние годы.
На мой взгляд, была совершена ошибка стратегами Соединенных Штатов, которые одновременно вели войну на двух фронтах, поэтому последние пять лет привели к тому, что мы с Китаем очень сильно сблизились. Если бы пять лет назад мне сказали, что Россия за пять лет сможет проделать такой путь сближения с Китаем, я бы этому не поверил, потому что мы все-таки разные, у нас разные культуры. Но это случилось. И, конечно, сегодня мы имеем другой геополитический расклад в мире.
***Макаров: Это вопрос не мой, а очень многих людей, которые обращались. Я даже не форму вопроса передаю, а суть. Что будет? Мы все умрем? Это касается бизнеса, это касается пожилых людей, самых разных людей. Знаете, японцы говорят такую правильную фразу, которая мне очень нравится: «Если тебе очень хочется подняться в небо, ты изобретешь лестницу».
К этой программе подключены программы, которые были приняты государством. Это кредит под ноль процентов на выплату заработной платы. Это сочетание всевозможных льгот, которые предоставлены государством: снижение единого социального налога, отсрочки по выплате налогов, отсрочки по арендным платежам и реструктуризация по кредитам, которая начала работать, собственно говоря, с сегодняшнего дня.
Как я уже сказал, клиентам банка все эти сервисы предоставляются автоматически. Поэтому если кто-нибудь из клиентов видит, что он попадает под критерии и ему не предоставлена такая возможность, в этом случае он может позвонить в банк. Ошибки всегда возможны в любой большой системе. Поэтому мы это делаем автоматически.
Россия Последние новости, Россия Последние новости
Similar News:Вы также можете прочитать подобные новости, которые мы собрали из других источников новостей
Президент Чехии подтвердил участие в торжествах в честь 75-летия Победы в МосквеПрезидент Чехии Милош Земан заявил, что примет участие в торжествах в честь 75-летия Победы над нацизмом, которые были отложены из-за пандемии коронавируса. Об этом он сказал в эфире пражского радио F1 .
Прочитайте больше »
В понедельник в Москве ожидается +10°СВ Москве в понедельник, 20 апреля, ожидается облачная погода с прояснениями, местами возможен небольшой дождь. Так днем температура воздуха прогреется от +8°С до +10°С. Ожидается северный ветер со скоростью 5 — 10 м/с.
Прочитайте больше »
Содержание диоксида азота сократилось в воздухе в МосквеВ Москве сократилось содержание диоксида азота, который является одним из основных загрязнителей воздуха. Руководитель группы моделирования российской компании «СитиЭйр» Дмитрий Чубаров отметил, что концентрация снизилась в 1,5 раза.
Прочитайте больше »
В МЧС назвали основную причину пожаров в РоссииПо информации ведомства, возгорания чаще всего происходят из-за непотушенных сигарет
Прочитайте больше »
Елизавета II выразила соболезнования близким погибших в стрельбе в КанадеЕлизавета II выразила соболезнования близким погибших в стрельбе в Канаде: Фото: EPA-EFE/WILL OLIVER
Прочитайте больше »