Московские офисы «Мои документы» задали высокую планку в сфере услуг, отметил мэр.
Москва , 13 сентября - АиФ- Москва . Сотрудники центров «Мои документы» уже на протяжении десяти лет придерживаются московского стандарта государственных услуг. Об этом сообщил Сергей Собянин в своем Telegram-канале.
Эти стандарты были выработаны самими жителями, которые тем самым установили высокие требования. Стандарт включает восемь основных правил, среди которых — «Выслушать. Услышать. Помочь», «Беречь клиента», «Доступность и удобство», а также «Дружелюбие и приветливость». В 2017 году была введена концепция искреннего сервиса — сотрудники стараются применять индивидуальный подход к каждому посетителю. По словам мэра Москвы, администраторы центров также оказывают поддержку горожанам в столичных медицинских учреждениях.
Сотрудники «Мои документы» уже второй год создают комфортную атмосферу на городских событиях. Например, на форуме-фестивале «Территория будущего. Москва 2030» они помогали направлять гостей в Гостином Дворе и проводили экскурсии по выставочным экспозициям.
Россия Последние новости, Россия Последние новости
Similar News:Вы также можете прочитать подобные новости, которые мы собрали из других источников новостей
Выбила Мирру и напоминает Шарапову. Знакомимся с соперницей Самсоновой в 3-м круге US OpenЭшлин Крюгер всего 20 лет, а она уже работает с тренером знаменитой россиянки.
Прочитайте больше »
Владимир Путин и Сергей Собянин открыли московский кинокластерРечь идет о первой очереди кинопарка «Москино».
Прочитайте больше »
В Москве отмечают 13 лет со дня открытия первого МФЦСтоличные центры госуслуг «Мои документы» отмечают 13 лет со дня открытия первого офиса.
Прочитайте больше »
«Это чудо какое-то». Как изменилась детская поликлиника № 52 в МосквеВо вторник, 10 сентября, мэр Москвы Сергей Собянин объявил об открытии 12 поликлиник после реконструкции. Еще 10 поликлиник откроются в столице до конца месяца.
Прочитайте больше »
Собянин: более тысячи домов включено в программу реновации на востоке МосквыСергей Собянин рассказал о реализации программы реновации в Восточном административном округе столицы.
Прочитайте больше »
В Москве в 2024 году обнаружено около 10 тысяч артефактовВ этом году московские археологи обнаружили около 10 тысяч артефактов. Об этом сообщил в своем Telegram-канале мэр Москвы Сергей Собянин.
Прочитайте больше »