Новосибирский губернатор запретил чиновникам в ответах на письменные и другие обращения жителей региона заваливать людей цитатами из законодательства вместо прямых ответов на вопросы
в понедельник на оперативном совещании в облправительстве запретил чиновникам в ответах на письменные и другие обращения жителей региона заваливать людей цитатами из законодательства вместо прямых ответов на вопросы.
"Как мы общаемся в официальной переписке с гражданами. К сожалению, факты, когда мы вместо конкретного ответа на конкретный вопрос вываливаем большой объем цитат из законодательства, продолжаются… Ко мне обратился житель одного из сельских районов с рассказом об истории переписки с одним из наших коллег, передал толстую пачку копий обращений и ответов… Чувствовалась уже даже не злость в наш адрес, а обида, что он обращается и не может получить ответ", - рассказал губернатор.
"Мне кажется это не про внимание и уважение к людям. Мы не должны в наших ответах указывать:"Иди гражданин, изучай законодательство-инструкцию", а должны находить ответы и помогать решить вопрос, с которым к нам гражданин обращается. Это касается любых наших действий – и личных приемов, и переписки, в конце концов, оказания государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме. Просьба на это обратить внимание", - сказал глава региона.
Россия Последние новости, Россия Последние новости
Similar News:Вы также можете прочитать подобные новости, которые мы собрали из других источников новостей
Лукашенко рассказал, как полгода «сходил с ума» из-за коронавирусаПрезидент Белоруссии Александр Лукашенко заявил, что его напрасно обвиняют в отсутствии системных мер по борьбе с коронавирусом.
Прочитайте больше »
СМИ: Трамп снова посоветовал использовать непроверенный препарат против коронавирусаКак отмечает портал Axios, подтвержденных данных об эффективности олеандрина в лечении пациентов с COVID-19 нет
Прочитайте больше »
«В папу вселялся зверь»Новая_рекомендует «Мне было неприятно, все это меня раздражало. Я думала, что сама никогда не буду пить». «Холод» рассказывает истории людей из «алкогольных» семей, которые во взрослом возрасте борются с последствиями зависимости родителей ⬇️
Прочитайте больше »
Никас Сафронов рассказал, сколько тратит в месяцХудожник Никас Сафронов заявил, что тратит практически все заработанное, так как не привык откладывать. РИА Новости, 15.08.2020
Прочитайте больше »
Эксперт рассказал, как получить пенсию в 50 тысяч рублейКалькулятор ПФР показывает, что 30-летний мужчина с постоянным ежемесячным заработком в 50 тысяч рублей и 35-летним стажем может рассчитывать на страховую... РИА Новости, 16.08.2020
Прочитайте больше »