Количество звонков в колл-центры службы 122, которая консультирует граждан по вопросам коронавируса, снизилось на 23%. Об этом рассказал заместитель председателя правительства России Дмитрий Чернышенко.
По его словам, общее число звонков на прошедшей неделе составило около 3,6 млн по стране.
"За счет привлечения волонтеров и студентов-медиков укомплектованность службы 122 в целом по стране выросла на 31%. По данным ОНФ, в колл-центрах сейчас работают 2 800 волонтеров "МыВместе", а в медучреждениях - свыше 12 тысяч. Дополнительное привлечение операторов позволило сократить время ожидания ответа, а значит оперативнее помогать нашим гражданам", - добавил вице-премьер.
Также Дмитрий Чернышенко отметил, что в 62 регионах России в работе единой службы 122 используются элементы искусственного интеллекта - голосовые виртуальные онлайн-консультанты, чат-боты или интерактивное голосовое меню. Единая служба 122 создана в ноябре 2020 года и обеспечивает маршрутизацию звонков в медучреждения, службы скорой помощи, а также консультирует граждан по вопросам COVID-19.
Россия Последние новости, Россия Последние новости
Similar News:Вы также можете прочитать подобные новости, которые мы собрали из других источников новостей
Оперштаб сообщил об увеличении числа рейсов в Германию, Грецию и Шри-ЛанкуКоличество регулярных рейсов с несколькими странами на взаимной основе увеличат в феврале и марте.
Прочитайте больше »
ЛДПР обратилась в правоохранительные органы из-за звонков о смерти ЖириновскогоПервый замруководителя центрального аппарата партии Сергей Каргинов сообщил, что политик идет на поправку
Прочитайте больше »
Афганскую активистку, задержанную в январе за акцию протеста, отпустили на свободу - BBC News Русская службаАфганская женщина Тамана Зарьяби Парияни, задержанная вооруженными людьми в Афганистане в январе за участие в протестной акции, отпущена на свободу, говорят два источника Би-би-си.
Прочитайте больше »
Погоня за золотом: российские лыжницы борются за медали в эстафете на Олимпийских играх в ПекинеНа зимних Олимпийских играх в Пекине продолжаются соревнования по лыжным гонкам. Следующий комплект наград разыгрывается в женской эстафете 4 × 5 км. Сборную России представляют Юлия Ступак, Наталья Непряева, Татьяна Сорина и Вероника Степанова. Главными соперницами выступают норвежки, шведки, финки и американки. RT ведёт текстовую трансляцию.
Прочитайте больше »