Выбор идеального голоса был не простым - сотрудники компании читали стих Корнея Чуковского «У меня зазвонил телефон» в рамках кастинга.
Компания Авито обновила голосового бота, сделав его более человечным и персонализированным. Теперь вместо робота клиенты будут слышать приветствия и инструкции от реальных сотрудников Центра клиентского сервиса. Запуск обновленного голоса состоялся 29 июля одновременно во всех регионах России. Центр клиентского сервиса Авито — это более 3500 человек, которые находятся в 90 городах России. Сотрудники работают в одной из трех команд: поддержка пользователей, ручная модерация и бизнес-процессы.
В итоге были выбраны два победителя: Александр Смирнов и Мария Жилинская — сотрудники петербургского офиса компании. Победители конкурса озвучили более 1500 фраз из стихотворений и произведений литературы. На их основе синтезируются новые реплики для голосового бота: фразы разрезают по-словесно, и из нарезанных слов собирают голосовой слепок необходимой реплики. «У нас действует принцип абсолютного приоритета клиентского опыта.
Россия Последние новости, Россия Последние новости
Similar News:Вы также можете прочитать подобные новости, которые мы собрали из других источников новостей
Дельное вложение: Счетная палата выявила причины недостатка инвестиций в РФПочему не все меры поддержки востребованы у бизнеса и как это изменить
Прочитайте больше »
Новый «Адмирал» и тишина в Уфе. Анализируем составы восточных клубов КХЛ на данный моментКто-то обновил полсостава, а кто-то почти никого не подписал. Как сейчас выглядят составы команд и кто мощнее всех?
Прочитайте больше »
В Ла-Рошели на акции фермеров и экоактивистов начались беспорядкиКак сообщил глава МВД Франции Жеральд Дарманен, задержали пять человек
Прочитайте больше »
Сальдо: отказ Байдена от участия в выборах не равен остановке поддержки КиеваГубернатор Херсонской области отметил, что как сложится система поддержки украинской военщины после американских президентских выборов, гадать малоперспективно
Прочитайте больше »
Психика. Сексуализированное насилие: как помочь пострадавшим? Выпуск от 30.06.2024Жертвы сексуализированного насилия часто не говорят о травматичном опыте из-за стыда или страха остаться без поддержки близких. Как помочь пострадавшим?
Прочитайте больше »
Экс-канцлера ФРГ Шредера вызвали в качестве свидетеля по «Северному потокуБывшего канцлера ФРГ Герхарда Шредера вызвали как свидетеля по расследованию дела о деятельности фонда поддержки строительства газопровода «Северный поток – 2».
Прочитайте больше »