О том, как россияне сегодня могут защитить свои права, шла речь на встрече Дмитрия Медведева с главой Роспортебнадзора Анной Поповой. Она рассказала, что каждый год ведомство получает примерно один миллион жалоб. Это число не меняется уже пару лет.
Но изменилось содержание обращений. Если раньше люди жаловались в основном на сферу торговли, то теперь все больше недовольны качеством услуг. При этом в основном пишут уже не на почту, а на сайт.
Анна Попова: «Мы в 2016 году запустили государственный информационный ресурс, который сегодня позволяет общаться с нами почти миллиону посетителей. Там же выложены бланки обращений по разным поводам».Анна Попова: «Сегодня почти 60% — нарушение прав в сфере услуг: банковских, финансовых, туристических и так далее. Самый большой удельный вес — это сфера жилищно-коммунального хозяйства».
Дмитрий Медведев: «Это свидетельствует о том, что общая грамотность людей в смысле защиты своих прав повышается, и они могут в оперативном порядке сразу пожаловаться. Эту работу надо продолжить, чтобы правильным образом воспитывать тех, кто такие услуги оказывает».
Россия Последние новости, Россия Последние новости
Similar News:Вы также можете прочитать подобные новости, которые мы собрали из других источников новостей
Медведев указал, на какие сферы стоит обратить внимание РоспотребнадзоруРоспотребнадзор должен помогать гражданам бороться с хамством в организациях, заявил премьер-министр Дмитрий Медведев на встрече с руководителем ведомства Анной РИА Новости, 14.08.2019
Прочитайте больше »
Сбербанк оценил риск возникновения пузыря на рынке потребкредитованияРост потребительского кредитования в России продолжится, говорится в новом исследовании Сбербанка. РИА Новости, 14.08.2019
Прочитайте больше »
Почти 60% обращений в Роспотребнадзор связаны с нарушениями прав в сфере услуг. Новости. Первый каналКак свести к минимуму случаи предоставления гражданам некачественных услуг, сегодня обсуждал Дмитрий Медведев с главой Роспотребнадзора Анной Поповой. Жаловаться на подобные нарушения стали чаще, и это помогает исправить ситуацию.
Прочитайте больше »
Зампред Сбербанка объяснил разницу в ставках кредитов в России и ЧехииПервый зампред правления Сбербанка Лев Хасис объяснил, почему в Чехии ставки на кредиты ниже, чем в России. РИА Новости, 13.08.2019
Прочитайте больше »
Первый канал покажет бой за титул чемпиона мира по боксу между Ковалевым и ЯрдомПервый канал покажет бой за титул чемпиона мира по боксу между Ковалевым и Ярдом:
Прочитайте больше »
Врачи оценили идею четырехдневной рабочей неделиЧетырехдневная рабочая неделя не скажется положительно на здоровье россиян, в стране вырастет число людей с ожирением и станет больше невротических расстройств, РИА Новости, 14.08.2019
Прочитайте больше »