В России рассматривается возможность введения рейтинга покупателей на маркетплейсах для поощрения добросовестных пользователей и наказания недобросовестных.
В России рассматривается возможность введения рейтинга покупателей на маркетплейсах. По мнению экспертов, опрошенных aif.ru, добросовестных пользователей следует поощрять, а недобросовестных — наказывать, вплоть до полного блокирования возможности совершать покупки. Федеральное общество сетевой торговли (ФСОТ) сообщило, что 87% продавцов сталкиваются с невыкупом товаров, их порчей, а также мошенничество м и допрасходами на логистику.
В связи с этим ФСОТ предлагает ввести рейтинг покупателей с учетом истории покупок, отслеживая их поведение, пишут «Ведомости». Как пояснил собственник агентства Prof Commerce по продвижению магазинов на маркетплейсах Дмитрий Спицын, похожая система уже используется другими сервисами, знакомыми россиянам, например, в приложениях по вызову такси. «Там ведется внутренний рейтинг, который начисляется как водителям, так и пассажирам, — пояснил он. — Благодаря ему платформы соединяют заказчиков и исполнителей с примерно одним уровнем рейтинга. Именно поэтому многие водители просят поставить им 5 звезд, тем самым поднимая внутреннюю статистику и уровень своего потенциального пассажира». Что касается аналогичной меры для онлайн-покупателей, эксперт считает, что она может оказаться полезной. «Часть покупателей начнут задумываться, стоит ли совершать спекулятивные действия, потому что история их аккаунта отслеживается и мониторится, — объяснил он. — А сотрудники ПВЗ будут внимательно относиться к данным покупателям и тщательнее проверять их товары при приемке назад. Данная система не будет приводить к дискриминации покупателей. Возникнет определенный баланс, где покупатель может поставить негативную оценку селлеру, а селлер может поставить негативную оценку покупателю». Кроме того, добавила экономист, основатель школы по обучению менеджеров маркетплейсов и предприниматель Дана Малкина, это позволит сделать более справедливой конкурентную борьбу. «Селлеры платят за каждый возврат от покупателя 50 руб., — объяснила она.
Маркетплейсы Рейтинг Покупателей Мошенничество Продажа Логистика
Россия Последние новости, Россия Последние новости
Similar News:Вы также можете прочитать подобные новости, которые мы собрали из других источников новостей
Россиян предупредили о новом виде мошенничества в Telegram от имени маркетплейсовВ России зафиксирован значительный рост популярности новой схемы мошенничества — фейковых розыгрышей подарочных сертификатов маркетплейсов в Telegram.
Прочитайте больше »
В России хотят ограничивать цены в отелях на время форумовВласти обсуждают введение предельных тарифов для отелей в период крупных международных мероприятий.
Прочитайте больше »
В России призвали ужесточить правила работы маркетплейсовРоссийские ретейлеры выступили с предложениями по доработке законопроекта «О платформенной экономике в РФ», который призван ввести маркетплейсы и агрегаторы в правовое поле.
Прочитайте больше »
«Не дочитали доктрину». Захарова отреагировала на обсуждение в НАТО превентивных ударов по РоссииОфициальный представитель МИД РФ Мария Захарова заявила, что в НАТО обсуждают превентивные удары по России, так как в Североатлантическом альянсе не ознакомились с обновленной российской ядерной доктриной.
Прочитайте больше »
Эксперт рассказал о преимуществах механизма кредитных каникулВведение механизма кредитных каникул в России позволит предпринимателям, попавшим в сложную финансовую ситуацию, избежать банкротства, а банкам — снизить риск невозврата займа, рассказал «Известиям» генеральный директор Корпорации МСП Александр Исаевич.
Прочитайте больше »
Не время, товарищ! Россияне откладывают покупки до Нового годаИсследователи выяснили: 17% покупателей сокращают свои траты в ноябре, чтобы потратить деньги в праздник.
Прочитайте больше »